Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Nikola Chmelová
IČO: 11716177
Sídlo: Horní Vojtanov 20, Vojtanov, 351 34
E-mail: info@usobika.cz
Telefon: +420 728 417 340

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu využívání e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a dodací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné k provedení platby,
• údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným požadavkem zákazníka,
• údaje obsažené v komunikaci se zákazníkem,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v rozsahu, který odpovídá udělenému souhlasu nebo jinému právnímu základu.

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení objednávky a uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení objednaného zboží,
• zpracování plateb,
• vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších požadavků zákazníků,
• plnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových,
• ochrany práv a oprávněných zájmů správce,
• komunikace se zákazníky,
• analýzy návštěvnosti a používání e-shopu prostřednictvím Google Analytics, pokud k tomu návštěvník udělí příslušný souhlas,
• měření a vyhodnocování marketingových aktivit prostřednictvím Meta Pixelu, pokud k tomu návštěvník udělí příslušný souhlas,
• zasílání newsletteru a dalších obchodních sdělení prostřednictvím služby Ecomail, pokud k tomu zákazník udělí souhlas nebo pokud jsou splněny podmínky pro zasílání obchodních sdělení podle právních předpisů.

4. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před jejím uzavřením,
• plnění právní povinnosti správce,
• oprávněného zájmu správce, zejména při ochraně jeho práv a při běžné komunikaci související s již uzavřenou smlouvou,
• souhlasu subjektu údajů, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.

U analytických a marketingových cookies a obdobných technologií, jako jsou Google Analytics a Meta Pixel, se řídíme pravidly pro používání netechnických cookies. Tyto technologie nejsou aktivovány před udělením příslušného souhlasu návštěvníka.

5. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se zákazník přihlásí k odběru newsletteru, může být jeho e-mailová adresa použita pro zasílání novinek, nabídek, akcí a dalších obchodních sdělení týkajících se e-shopu U Sobíka.

Newsletter rozesíláme prostřednictvím služby Ecomail.

Souhlas se zasíláním newsletteru je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat. Odhlášení je možné prostřednictvím odkazu uvedeného v každém zaslaném newsletteru nebo jiným jednoduchým způsobem kontaktováním správce na adrese info@usobika.cz.

Souhlas se zasíláním newsletteru není podmínkou pro vytvoření objednávky ani pro nákup zboží.

6. Cookies a analytické a marketingové nástroje

E-shop používá technické cookies nezbytné pro jeho správné fungování.

Dále může používat analytické a marketingové nástroje, zejména Google Analytics a Meta Pixel.

Analytické a marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze v souladu s nastavením souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

Návštěvník může svůj souhlas s používáním netechnických cookies kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím dostupného nastavení cookies na e-shopu.

Podrobné informace o jednotlivých používaných cookies a jejich účelu jsou dostupné v nastavení cookies.

7. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které zajišťují provoz e-shopu, například:

• poskytovateli e-shopové platformy Eshop-rychle,
• dopravcům zajišťujícím doručení objednávek,
• poskytovatelům platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
• účetním a daňovým poradcům, pokud je jejich zapojení nezbytné,
• poskytovateli služby Ecomail pro rozesílání newsletterů,
• poskytovatelům analytických a marketingových služeb, pokud je jejich použití aktivováno v souladu s příslušným souhlasem.

Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro daný účel a v souladu s platnými právními předpisy.

8. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění konkrétního účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud jejich další uchování není odůvodněno jiným právním základem.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není nezbytné z právních důvodů.

9. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

10. Jak svá práva uplatnit

Své požadavky nebo dotazy týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat na e-mail:

info@usobika.cz

Případně můžete písemně kontaktovat správce na adrese:

Nikola Chmelová
Horní Vojtanov 20
Vojtanov
351 34

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým orgánem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Webové stránky: www.uoou.gov.cz

12. Aktualizace těchto informací

Tyto informace mohou být průběžně aktualizovány zejména v souvislosti se změnou používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.

Tyto informace jsou účinné od 31. 8. 2026.